今回は、塩竈市からお越しのお客様より、Nintendo SwitchのJoy-Conボタン不良についてご相談いただきました。
お持ち込みいただいたスイッチは、Joy-Conのボタン操作に不具合があるとのことでした。
症状を確認したところ、Joy-Conそのもののボタン故障ではなく、本体側のレールに不具合があり、Joy-Conとの接続が切れてしまうことが原因でした。
Nintendo SwitchのJoy-Conは、本体側のレールを介して接続・通信しています。そのため、レール部分に不具合があると、Joy-Conを装着していても正常に認識されなかったり、使用中に接続が切れたりする場合があります。
今回は原因となっていた左側の本体レールを交換しました。
修理内容
- 機種:Nintendo Switch
- 症状:Joy-Conのボタン操作不良・接続切れ
- 原因:本体側左レールの不良
- 修理内容:左レール交換
- Joy-Con側:レールに若干の不良があったため、ピン調整で様子見
- 作業時間:約20分
- 修理担当:スタッフA
Joy-Conの不具合はレールが原因の場合も
Joy-Conのボタンが反応しない、操作が安定しない、突然接続が切れるといった症状がある場合、Joy-Con本体だけが原因とは限りません。
今回のように、本体側のレールに不具合があることでJoy-Conとの接続が不安定になり、ボタン操作などに影響するケースもあります。
また、今回はJoy-Con側のレールにも若干の不良が確認されたため、状態を確認したうえでピン調整を行い、まずは様子を見ることになりました。
Switchの不具合は、症状だけでは原因を判断しにくい場合があります。「Joy-Conのボタンが効かないからJoy-Conの故障」と決めつけず、本体側のレールや接続部分まで含めて確認することが大切です。
修理できる部分を交換・調整することで、現在使用しているSwitchを引き続き活用できる可能性があります。Joy-Conの接続不良や操作不良でお困りの際は、お気軽にご相談ください。
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